Mentions légales – Du Ciel en Terre

Identité de l’éditeur

Nom / raison sociale : Isabelle Motto-Ros, Entrepreneur individuel
Siège social : 2610 route d’Auzas, 30140 Saint-Jean-du-Pin, France
SIRET : 835 264 730 00010
E-mail : isabelle@ducielenterre.com
Directeur de publication : Isabelle Motto-Ros

Création du site / Développement

Créatrice / développeuse : Fanny Combes
Agence / structure : Fanny Combes Photographie
Localisation : Montpellier, France
Site web : www.fannycombesphotographie.com

Hébergement

Hébergeur : o2switch
Adresse : Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
Numéro de téléphone : 04 44 44 60 40
Site web : www.o2switch.fr

Le site est normalement accessible à tout moment. L’éditeur se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre l’accès au site, notamment pour effectuer des mises à jour ou modifications. La responsabilité de l’éditeur ne pourra être engagée en cas d’indisponibilité temporaire du site.

Tout le contenu du site (textes, images, vidéos, représentations graphiques) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, commercialisation ou modification, totale ou partielle, sans autorisation expresse est interdite.

Les informations personnelles collectées sur le site (formulaires, inscription, achats) sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Elles sont utilisées uniquement pour gérer les relations avec les clients. Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

Conditions Générales de Vente (CGV) – Du Ciel en Terre

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Isabelle Motto‑Ros, éditrice du site www.ducielenterre.com (ci-après « l’Éditrice »), et toute personne souhaitant bénéficier des services ou contenus proposés sur le site (ci-après « le Client »). La validation d’une commande ou d’un paiement implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV. Elles s’appliquent à toutes les prestations proposées : consultations individuelles, ateliers, formations, contenus numériques ou tout autre service disponible sur le site.

2. Services proposés
Le site propose des services d’accompagnement en astrologie, développement personnel et spiritualité, incluant des consultations individuelles, des ateliers et des contenus numériques. Chaque prestation est décrite sur les pages correspondantes du site, précisant ses modalités, sa durée et son prix.

3. Commande et réservation
Toute réservation ou achat s’effectue directement via le site. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à accepter ces CGV avant toute validation de commande. La réservation devient effective dès la confirmation et le paiement intégral.

4. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est sécurisé et effectué via des prestataires externes, le site ne conservant aucune donnée bancaire. Toute réservation ou achat validé est définitif et non remboursable, sauf cas exceptionnel ou annulation par l’Éditrice.

5. Annulation et report
Toute demande d’annulation ou de modification doit être effectuée au moins 48 heures avant la prestation prévue. Passé ce délai, la prestation est considérée comme due. En cas de force majeure (maladie, panne technique, intempéries), l’Éditrice informera le Client et proposera un report ou un remboursement. L’Éditrice ne peut être tenue responsable des interruptions techniques indépendantes de sa volonté.

6. Responsabilité
Les services proposés s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement et de développement personnel. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier. Le Client reste seul responsable des décisions ou actions entreprises à la suite d’une consultation.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées à la date convenue ou acceptées par le Client avant la fin du délai légal.

8. Propriété intellectuelle
Les contenus du site, incluant textes, images, vidéos et documents, sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite. Les supports transmis lors d’une consultation sont strictement personnels.

9. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client. Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données. Pour toute demande : isabelle@ducielenterre.com

10. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Pour les consommateurs européens, la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne peut être utilisée : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Politique de confidentialité – Du Ciel en Terre

Les données collectées sur ce site, telles que le nom, le prénom, l’adresse e-mail et les informations nécessaires à la réservation d’une séance ou d’un service, sont utilisées uniquement pour gérer vos demandes, vos rendez-vous et vous transmettre des informations liées aux activités proposées.

Ces données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers sans votre consentement. Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données. Pour toute demande, vous pouvez contacter : isabelle@ducielenterre.com

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